El Consistorio recuerda que el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía en Cádiz ha remitido una serie de informaciones y consejos que se deben tener en cuenta para evitar a los usuarios muchos problemas.

Consumo Los Barrios alerta y ofrece una serie de recomendaciones con el objetivo de neutralizar a los timadores que se presentan como personal especializado de las empresas de suministro para entrar en las viviendas y ganarse la confianza de sus moradores.

Algunas de las recomendaciones que lanza el Consistorio son las siguientes:

Para Gas Envasado (bombona):

No abra la puerta. No deje entrar en su domicilio a ningún operario ante la más mínima duda, salvo que se trate de una empresa con la que usted tenga un contrato previo de revisión o mantenimiento.

Para las revisiones obligatorias periódicas usted puede contratar libremente con la empresa autorizada por industria que usted elija. Llame a la empresa y concierte día, hora y presupuesto.

Para Gas Canalizado:

No deje entrar en su domicilio si no ha solicitado de forma personal y previa el servicio, no abra la puerta. La clave está en desconfiar de las visitas inesperadas de empresas instaladoras y revisoras de gas que vienen a su domicilio para realizar la revisión de la instalación de gas butano o de gas natural. Tienen obligación de avisar con tiempo de antelación.

No pague nada en el momento de la revisión. Ya que tienen la obligación de pasar el cobro en el siguiente recibo. Exija una factura. El instalador autorizado deberá entregarle un certificado de revisión una vez acabado su trabajo. Exija factura y si el operario sustituye alguna pieza, indíquele que quiere conservar las piezas sustituidas. Es un derecho.

Antes de firmar los trabajos realizados, asegúrese de no estar firmando también un contrato de mantenimiento, salvo que ese sea su deseo.

Solicite una acreditación. En el caso de que ya no haya marcha atrás porque la puerta esté abierta, el consumidor debe pedir una acreditación a las personas que se presentan como instaladores. Tenga siempre en la cabeza que consiente la entrada a extraños. En el caso de que se sienta amenazado o presionado para hacer algo, llame a un familiar, a sus vecinos o a la Policía Local.

Revisiones cada cinco años. Tanto Gas Butano como Gas Natural realizan la puesta a punto de las instalaciones cada cinco años. Antes de ese periodo las revisiones no son obligatorias.

La reclamación es un derecho. Todos los técnicos y profesionales que realicen la prestación de un servicio a domicilio han de disponer y entregar cuando se le solicite una Hoja de Quejas y de Reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía. Si no dispone de ella, el procedimiento reglado es que el usuario llame a la Policía Local.